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Tanto si buscas habitación como si representas a una empresa o a una entidad financiera, cuéntanos qué necesitas y te responderemos personalmente.
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Cuéntanos qué necesitas y prepararemos el correo por ti: se abrirá en tu aplicación de correo, listo para enviar a info@frontera-m30.com.
Horario de atención: Lunes a jueves de 8:00 a 19:00 · viernes de 8:00 a 14:30 (no festivos).
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre el contrato, los pagos, la convivencia y la salida de la vivienda.
Contrato
¿Cómo reservo una habitación? ¿Puedo verla antes?
Claro. Escríbenos y te enseñamos la vivienda en una visita presencial o, si no estás en Madrid, por videollamada. Si te encaja, la habitación se reserva con el pago de una señal y a partir de ahí preparamos el contrato.
¿Qué documentación necesito para alquilar?
Además de tu documento de identidad, te pedimos algo que acredite tu situación: si trabajas, un documento que lo demuestre (por ejemplo, el contrato o una nómina reciente); si estudias, la matrícula de la universidad o del instituto.
¿Quién vive en los pisos?
Nuestros pisos son para mayores de 18 años. Conviven perfiles muy distintos, sobre todo estudiantes y jóvenes profesionales, que buscan una casa cómoda, tranquila y bien comunicada.
¿Qué incluye la habitación?
Todas las habitaciones se entregan amuebladas, con cama, armario y escritorio con silla, listas para entrar con la maleta. Además, compartes las zonas comunes: cocina equipada y baño. Todos los pisos tienen wifi incluido.
¿Se admiten parejas?
No. Cada habitación es para una sola persona, así que no admitimos parejas.
¿Me puedo empadronar en la vivienda?
Sí, puedes empadronarte en la vivienda.
¿Cuánto dura el contrato?
Entre 3 y 12 meses. El contrato no se prorroga de forma automática para ninguna de las partes.
¿Puedo subarrendar mi habitación o cederla a otra persona?
No. La habitación es solo para ti: no se puede subarrendar, ceder ni compartir con otra persona.
¿Cuándo se hacen la entrada y la salida de la vivienda?
De lunes a viernes, en días laborables no festivos y en horario de oficina.
Pagos
¿Qué está incluido en la renta mensual?
La renta cubre el uso de la habitación y de las zonas comunes, e incluye la conexión wifi. Los suministros (agua, luz y gas) se pagan aparte, según el reparto entre inquilinos.
¿Hay que pagar fianza?
Sí, una mensualidad. Te la devolvemos al dejar la vivienda, como te contamos en «Salida de la vivienda».
¿Cómo se calculan los gastos de suministros?
Se reparten según los días que cada inquilino ha vivido en el piso durante el periodo de la factura (lo que llamamos «personas-día»). Así nadie paga por los días en que no estaba.
¿Qué pasa si me retraso en el pago de la renta?
Cada día de retraso tiene una penalización económica y, además, puede ser motivo para resolver el contrato. Si prevés un problema, avísanos cuanto antes.
Convivencia
¿Qué normas de convivencia hay en el piso?
Las de cualquier casa compartida que funciona bien: respeto, orden y limpieza. Además de las normas internas que acordéis entre los compañeros, hay que cumplir las de la comunidad de propietarios.
¿Cómo se organiza la limpieza?
Cada uno se ocupa de su habitación, y las zonas comunes se limpian cada semana por turnos rotativos. Si lo preferís, podéis poneros de acuerdo entre los compañeros para contratar a una persona que limpie. Si alguien no puede hacer su turno, debe avisar y asumir el coste de que lo haga otra persona. Si la limpieza no es suficiente, podemos encargar una limpieza profesional y añadir su coste al recibo, además de aplicar la penalización prevista en el contrato.
¿Se puede hacer ruido o fiestas en la vivienda?
Queremos casas tranquilas, para descansar y estudiar. Por eso no se permiten fiestas ni ruidos altos (música, televisión o conversaciones), sobre todo entre las 23:00 y las 8:00.
¿Puedo recibir visitas?
Sí, siempre que estén contigo en todo momento. Las visitas no pueden quedarse a dormir.
¿Se puede fumar, tener mascotas o trabajar desde casa?
No se puede fumar en la vivienda ni tener mascotas. Tampoco se permite guardar sustancias peligrosas, desarrollar actividades ilegales ni hacer obras sin permiso. Teletrabajar sí: todas las habitaciones tienen escritorio, siempre que no recibas a clientes en casa.
¿Puedo entrar en la habitación de otro inquilino?
No. Cada habitación es el espacio privado de quien la ocupa, así que nadie puede entrar en la de otro. Si al hacerlo se causan daños, quien entra responde de su reparación o reposición.
¿Qué pasa si tengo un conflicto con otro inquilino?
Lo mejor es hablarlo con calma y llegar a un acuerdo entre vosotros.
La vivienda
¿Podéis entrar en mi habitación?
Solo cuando hace falta: para reparaciones, obras, inspecciones o para enseñar la habitación a un futuro inquilino, y siempre avisando con 24 horas de antelación, salvo urgencias como una avería grave.
¿Qué hago si se rompe algo o hay una incidencia?
Las incidencias del día a día se comunican a través de la app de gestión. Si es grave o urgente y no puedes localizarnos, puedes llamar directamente al seguro de la vivienda para pedir ayuda inmediata.
¿Qué responsabilidad tengo sobre los daños en la vivienda?
Te pedimos que cuides tu habitación y las zonas comunes como si fueran tuyas. Si causas algún daño, eres responsable de su reparación o reposición.
¿Puedo traer mis cosas o llevarme objetos de la vivienda?
Puedes decorar tu habitación con tus cosas y llevártelas al marcharte. Lo que hay en las zonas comunes se queda en la vivienda para uso de todos.
¿Qué pasa si pierdo las llaves?
Tendrás que pagar la copia o la reposición. No se puede cambiar la cerradura sin nuestra autorización por escrito, y si al marcharte no devuelves todas las llaves, su coste se descuenta de la fianza.
Salida de la vivienda
¿Puedo irme antes de que termine el contrato?
Sí, una vez cumplida la estancia mínima y respetando el preaviso: avisa antes del día 15 para marcharte a final de ese mes, o con 30 días de antelación si es julio o diciembre.
¿Cómo se devuelve la fianza?
Al dejar la vivienda revisamos la habitación. Si está en el mismo estado en que se entregó, devolvemos la fianza en el momento, salvo 100 € que retenemos para cubrir los consumos pendientes que aún no hayan llegado. Cuando recibimos todas las facturas, hacemos la liquidación y devolvemos la diferencia, si la hay. Si hay desperfectos o daños, se valoran y su importe se descuenta de la fianza junto con los gastos pendientes.