Accede al portal exclusivo de inquilinos

Ingresa al portal exclusivo para gestionar todos los aspectos de tu estancia con nosotros.
Desde este espacio podrás:
- Consultar y gestionar los detalles de tu habitación.
- Revisar y descargar tu contrato.
- Reportar incidencias de manera sencilla.
- Mantener una comunicación directa con nuestro equipo.

Resuelve tus dudas con nuestro asistente

Este agente de IA tiene acceso a las normas de convivencia y a los detalles del contrato para aclarar todas tus dudas, ya seas inquilino o estés interesado en contratar nuestros servicios

Accede Fácilmente

Con nuestra plataforma online, el proceso de registro y gestión de tu alquiler es rápido, seguro y desde cualquier dispositivo. Inicia sesión fácilmente, controla tus datos y accede a toda la información sobre tu vivienda, servicios y pagos. Pensamos en tu tranquilidad y privacidad, para que solo te ocupes de disfrutar tu nuevo hogar.

Qué puedes hacer con la App

Envía justificantes de pago

Cuando tu gestor genere un importe que debas pagar, te llegará un aviso tanto a tu email como a las notificaciones de la plataforma. Si el pago pendiente lleva factura, la recibirás también en el correo electrónico. Puedes revisar todos tus pagos pendientes desde la pestaña Dashboard del menú de la izquierda, clicando en Ver pagos pendientes.
Una vez hayas pagado, descarga el justificante de pago y adjúntalo pinchando Ver en la notificación, o bien entrando en la pestaña del inmueble correspondiente y pinchando en Pagos y Añadir justificante de pago. Los ingresos que falten por pagar aparecerán como Pendientes de pago y el marco de la tarjeta será rojo.
El gestor recibirá entonces una notificación del nuevo justificante de pago que has adjuntado. Podrá verlo y descargarlo, y añadir pago correspondiente para que la tarjeta del ingreso figure como pagada en tu perfil. Una vez figure como pagada, la tarjeta será de color verde.

Crea una incidencia

Si en el inmueble que alquilas hay una incidencia que deba gestionar el gestor, nosotros te explicamos qué debes hacer en la plataforma.
Primero, entra en la pestaña de Incidencias del menú vertical y pincha en Añadir Incidencia.
Asigna el inmueble en el que se ha producido la incidencia en caso de que seas el inquilino de más de uno, indica el tipo de incidencia y una breve descripción y adjunta vídeos o imágenes como evidencia. Indica, si no aparecen ya rellenos, tus datos de contacto y la preferencia horaria para que te contacten. Pulsa añadir, y tu gestor recibirá una notificación de la nueva incidencia.
Una vez pinches en Crear incidencia, ya no podrás editar la incidencia, aunque sí podrás añadir nuevas evidencias. El propietario aceptará o rechazará encargarse de la incidencia, de lo que también recibirás una notificación. Si el propietario acepta gestionar la incidencia, podrás seguir su seguimiento desde la pestaña En Curso.

¿Cómo me registro en la plataforma como inquilino?

Si tu gestor te ha invitado a usar la plataforma para llevar un seguimiento de tu alquiler, aquí te indicamos los primeros pasos que debes seguir para registrarte y acceder a la gestión del mismo:
En la bandeja de entrada de tu correo electrónico deberás haber recibido un mail invitándote a la plataforma. Haz click en el botón Acceder para poder redirigirte a la página principal en la cual podrás registrarte rellenando los campos pertinentes (nombre completo, correo, teléfono y contraseña).
Si no has recibido esta invitación, puedes registrarte entrando en el enlace de registro de la plataforma. Una vez allí, indica que no gestionas inmuebles. Una vez elegida esta opción, rellena los campos indicados: email, nombre, contraseña...
Una vez registrado, tendrás acceso a la plataforma dónde encontrarás tu espacio personal desde donde gestionar tu alquiler. Al acceder al Dashboard o página principal, aparecerá una invitación pendiente de tu gestor que deberás aceptar para acceder a la información de tu inmueble alquilado.
Tras aceptar la invitación, podrás acceder a la gestión de tu inmueble en Inmuebles, en la barra lateral izquierda, podrás crear incidencias, recibir notificaciones de conceptos pendientes de pago y comunicarte con tu gestor a través de mensajería entre otras funcionalidades.
⚠️¡IMPORTANTE! Si no te registras desde una invitación, es posible que el gestor no te haya invitado, y que por lo tanto no veas la invitación del último paso y no puedas acceder a información de los inmuebles. Si fuera este el caso, ponte en contacto con el gestor del alquiler para que te garantice este acceso.

Paga con tarjeta o transferencia desde la plataforma

Paga las rentas a través de la pasarela de pagos de la plataforma
Si el gestor o casero del inmueble que alquilas te ha indicado que puedes pagar desde la plataforma, entra en la pestaña Inmuebles del menú vertical de la izquierda de la plataforma. Clica sobre la tarjeta del inmueble que alquiles.
Una vez dentro del inmueble, clica sobre la pestaña Pagos, donde aparecerán los pagos pendientes y realizados de tu alquiler. Ahí aparecerá un listado de los pagos, pendientes y realizados, de tu alquiler. Clica Pagar en la tarjeta del importe pendiente de pagar.
Aparecerá entonces para elegir el método de pago, por transferencia o por tarjeta. Elige la opción de pago por tarjeta.
Una vez confirmado el método de pago, te redirigirá a otra página para indicar tu número de la tarjeta o credenciales de acceso al banco. En cuanto el pago se efectúe, la tarjeta del Pago aparecerá automáticamente como pagado.